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网络电视出现故障,网络正常使用,机顶盒无法连接,显示错误代码10010,已多次重启相关设备,无果。
机顶盒提示错误代码10010,是由于获取IP地址失败或失效导致,可通过以下步骤排障:
【步骤一】重新启动光猫。
【步骤二】光猫启动稳定后,重新启动机顶盒。
【步骤三】如重启后仍报此错误,需报障处理。
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