参考内容一：
1、关机状态下，同时按住音量上 HOME 关机键 不松手，出现三星字母后马上放手。
2、关机状态下， 同时按住 HOME 关机键，出现三星字母后马上放手。
3、关机状态下，同事按住音量下 HOME 关机键，出现三星字母后马上放手。
参考内容二：
1、若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
2、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
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