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参考内容一：
1、进路由器管理界面看是否限制了mac连接（黑名单、白名单或类似的，具体看路由器菜单），有取消即可。
2、另外确定网络名和密码无误，一般就可正常连接。
3、如以上都没问题，可能就是你的天猫有问题了，找售后看。
参考内容二：
1、下载安装天猫精灵APP。
2、在【我的】界面中选择并点击【添加智能设备】。
3、选择并点击【扫码添加设备】。
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