若您的OPPO Reno手机在来电或通话时无法点亮屏幕，可以尝试以下方法操作：
1、检查距离感应器是否被遮挡。距离感应器位于屏幕上方听筒旁边。如果有贴膜，可以检查贴膜是否遮挡了感应器。如果被遮挡，建议取下贴膜再试一次。如果没有贴膜，可以检查是否有其他物体遮挡了感应器。
2、重启手机。有时候重启手机可以解决屏幕不亮的问题。
3、恢复出厂设置。如果以上方法都没有解决问题，可以尝试备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。这可能会解决软件问题，但是会删除所有数据。
4、前往OPPO客户服务中心。如果以上方法都不能解决问题，可以携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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